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如何下达指令

归档日期:07-13       文本归类:指令      文章编辑:爱尚语录

  如何提高领导力是这次培训的主要目的之一,对于一个领导,下达指令是最最平常不过的事情,原以为就是一个发号施令的事儿,听老师一分析,才发现没那么简单,结合这些年的感受及所见所闻,才发现“发号施令”也不是一件简单的事情,清晰、准确的发出指令,真正做到令行禁止,这是一个合格领导的必备条件。要在下达指令中遵循“SMART原则”,就得了解“SMART原则”,其中:S=Specific(明确性,即有标准)、M=Measurable(可衡量性,即有考核)、A=Attainable(可达成性,即有承诺)、R=Relevant(相关性,即有来回)、T=Time-bound)(时限性,即有时限),这五个要素中最关键的三点是:有标准、有考核、有时限。

  指令是否明确、有没有标准很重要,经常有领导者下达一些原则、笼统的指令,下属们一头雾水的去执行,结果是南辕北辙。指令的明确是领导者能力的体现,一个上司,如果连让下属做什么都说不清,那显然是不合格的,如果故意发布模糊的指令以逃避责任,那他就是品德不合格。没有考核措施的指令是没有约束力的,对下属而言,完不成任务而不被考核,这样的上司绝对可欺。完成时间不确定的指令也是无效的,一个任务,如果没有明确的完成时间,那就基本靠下属的觉悟,怎能靠谱。明明白白告诉下属干什么,这是下达指令的起码要求,要成为一个优秀的领导者,还需要在下达指令时加上“有承诺、有来回”,指令的下达仅有考核是不够的,还需要承诺下属,责任是需要大家来承担的。所谓来回,就是在指令过程中的沟通与协商,再英明的领导也不能保证所有指令都是正确的,要允许下属质疑,要听得进下属的不同意见,要及时修正自己的指令,能在下达指令中有来回的领导,才是虚怀若谷的领导,但是,来回不是扯皮,指令的严肃性不允许来回“踢毽子”。

  曾经有位同事来诉苦,称其领导布置的任务总是难以完成,加班加点完成的报告经常被打回,却从不告知问题出在哪里,只能猜测其领导的真实意图。听完此事我出了一身冷汗,不由得检讨起自己的所作所为,我的指令是否清晰呢?对照“SMART原则”,自认为基本的三条还是满足的,虽然在有考核上雷声大雨点小,但是,承蒙下属的抬举,还基本无需动用考核。有承诺也还做到,有来回却需要进一步的改进,在下指令中常有些官僚,偶尔也听不进别人的意见,下达的指令也会有些不完善。

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